Termos de Uso

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso da plataforma CloserBot (closerbot.app). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

1. Definições

  • Plataforma: o serviço CloserBot, incluindo site, painel, app e APIs.
  • Operador: você, que cria uma conta para vender produtos por meio de agentes.
  • Cliente final: o comprador que interage com o agente do operador no Telegram.
  • Agente: o vendedor automatizado (por roteiro ou por IA) configurado pelo operador.

2. Elegibilidade e conta

Você deve ter ao menos 18 anos e capacidade civil. Você é responsável por fornecer dados verdadeiros, manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Recomendamos ativar a autenticação em dois fatores (2FA).

3. Descrição do serviço

A Plataforma permite criar agentes que atendem e vendem produtos no Telegram e recebem pagamentos via Pix. O pagamento é processado pela Woovi, quando o operador recebe na carteira CloserBot, ou pelo gateway que o próprio operador contrata (como PushinPay ou SyncPay), sob o contrato dele com esse gateway. Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades a qualquer tempo.

4. Preços, taxas e repasses

  • Sem mensalidade. Cobramos uma taxa por venda concluída, conforme o modelo de recebimento escolhido pelo operador.
  • Carteira CloserBot: a taxa é um percentual sobre o valor da venda, que pode variar conforme o modo do agente (roteiro ou IA), e está sujeita a um valor mínimo por transação. O valor líquido fica na carteira do operador e é repassado via Pix. Os repasses dependem do cadastro de uma chave Pix válida e podem exigir verificação de identidade.
  • Gateway próprio: a taxa é um valor fixo por venda, descontado automaticamente na própria transação por meio de split no gateway contratado pelo operador. O valor da venda é recebido diretamente na conta do operador nesse gateway.
  • Podem incidir custos do provedor de pagamento (Pix/PSP ou gateway contratado pelo operador) sobre as transações.
  • A taxa vigente é informada na Plataforma; alterações futuras serão comunicadas com antecedência razoável.

5. Responsabilidades do operador

Você é o único responsável pelos produtos, ofertas, preços, conteúdo dos agentes e pelo relacionamento com seus clientes finais, incluindo entrega, suporte e política de reembolso. Você se compromete a cumprir a legislação aplicável e a não utilizar a Plataforma para:

  • Atividades ilícitas, fraude, lavagem de dinheiro ou golpes;
  • Venda de produtos proibidos por lei ou que violem direitos de terceiros;
  • Conteúdo que infrinja propriedade intelectual, ou spam e mensagens não solicitadas;
  • Práticas que violem os termos do Telegram, da Woovi ou de outros provedores integrados.

6. Pagamentos, reembolsos e estornos

A política de reembolso perante o cliente final é definida e executada pelo operador. Na carteira CloserBot, em casos de estorno, contestação (inclusive MED/Pix) ou fraude, os valores e taxas correspondentes podem ser revertidos e debitados do saldo do operador na carteira. Você concorda em manter saldo suficiente ou reembolsar tais valores. No gateway próprio, estornos, contestações e MED seguem as regras do gateway contratado pelo operador, conforme o contrato dele com esse gateway.

7. Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, software e conteúdos são de titularidade do CloserBot ou de seus licenciadores. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar a Plataforma conforme estes Termos. O conteúdo que você cria permanece seu; você nos concede a licença necessária para operá-lo dentro do serviço.

8. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem risco de fraude ou por determinação legal. Obrigações financeiras pendentes subsistem ao encerramento.

9. Isenções e limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida “no estado em que se encontra”. Não garantimos resultados de vendas nem operação ininterrupta e livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei, o CloserBotnão responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de falhas de terceiros integrados (Telegram, provedor de Pix, provedor de IA, hospedagem).

10. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. O uso continuado após a publicação da versão revista implica concordância com as alterações.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected] · WhatsApp: (13) 99666‑4240.